Politique de confidentialité
Document 05 — Conformité RGPD, mise à jour 202601. Responsable de traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur telchinoc.com est la société TELCHINOC, SAS à associé unique, RCS Angers 132 346 537, siège social 7 Rue de Brissac, 49000 Angers. Contact dédié : [email protected].
02. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires : identité (nom, prénom), coordonnées (email, téléphone le cas échéant), données de facturation lors d'un achat en boutique, et contenu des messages envoyés via le formulaire de contact.
03. Finalités du traitement
- Répondre aux demandes adressées via le formulaire de contact ;
- Traiter les commandes passées sur la boutique en ligne (produits numériques, formations, accompagnements) ;
- Établir les documents comptables et fiscaux obligatoires ;
- Assurer le suivi client dans le cadre d'une mission de conseil.
04. Base légale
Les traitements reposent selon les cas sur l'exécution d'un contrat (vente, prestation de conseil), le consentement (formulaire de contact), ou le respect d'une obligation légale (comptabilité, facturation).
05. Durée de conservation
| Type de donnée | Durée |
|---|---|
| Données de prospection | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données clients (facturation) | 10 ans (obligation comptable) |
| Messages de contact | 2 ans |
06. Destinataires des données
Les données sont destinées exclusivement à TELCHINOC et, le cas échéant, à ses sous-traitants techniques strictement nécessaires (hébergeur, solution de paiement, outil d'emailing), tous engagés contractuellement au respect du RGPD.
07. Transferts hors UE
Aucun transfert de données hors de l'Union Européenne n'est effectué sans garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission Européenne), le cas échéant.
08. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à [email protected].
09. Réclamation
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.
10. Sécurité
TELCHINOC met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
11. Cookies
Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement technique. Aucun cookie non essentiel n'est déposé sans votre consentement préalable, recueilli via un bandeau dédié.